Qui fabrique les produits Maman Dodo ?
Derrière Maman dodo, il y a Isabelle qui assure une grande partie de la couture dans son atelier de Normandie. Et bien sûr, il a moi-même, Laurine, la créatrice de Maman Dodo. Je conçois chaque modèle, choisis les tissus, gère toute la logistique et l'administratif de cette belle aventure et surtout, je brode avec soin chacun des visages des doudous.
Pourquoi le nom “Maman Dodo” ?
"Maman Dodo", c'est à la fois le sommeil de maman alors qu'elle porte son pyjama la nuit mais c'est aussi les mots d'enfants pour demander la sieste. Un dodo aidé par l'apaisement que procure l'odeur de Maman.
Quels tissus utilises-tu ?
Je me fournis en France. Mes tissus sont choisis avec soin. Ils portent le label OEKO-TEX Standard 100 qui est un label de qualité qui protège le client, le producteur et l'environnement.
Quelles précautions faut-il prendre avec vos produits ?
- Entretien
Le doudou peut être lavé en machine à basse température (30°C). Il est conseillé d'utiliser une lessive respectueuse des bébés. Vous pouvez le laisser sécher à l'air libre. Le doudou étant réalisé en matériaux naturels, mieux vaut éviter le sèche-linge pour le préserver.
Chaque pièce personnalisée est réalisée à la main avec soin. Les broderies sont durables, mais il est conseillé de laver à l’envers, à basse température, pour en prolonger la beauté.
- Utilisation
Il est recommandé de ne pas laisser les enfants de moins de 12 mois dormir avec autre chose qu'un pyjama et une gigoteuse afin d'éviter tout risque d'étouffement. Cela concerne tous les doudous. Vous pouvez donc utiliser le Maman dodo lorsque l'enfant est sous surveillance, pendant la sieste ou juste au moment de l'endormissement, sur ses temps d'éveils, pour rendre la séparation plus facile, pour le réconforter après un chagrin ou quand sa maman lui manque.
Comment se passe l’emballage de mes produits ?
Je privilégie une démarche écoresponsable : les emballages sont en carton recyclé, fabriqués en France, imprimés à l’encre végétale.
Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Pour les produits non personnalisés, oui, les retours sont possibles dans un délai de 14 jours suivants la réception, à condition que le produit soit intact, non utilisé, non lavé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Contacte-moi d’abord via la page Contact pour activer la procédure.
Les produits personnalisés sont-ils échangeables ou remboursables ?
Non, les articles brodés ou personnalisés ne peuvent pas être repris ni remboursés, conformément à la réglementation en vigueur.
Livrez-vous à l’international ?
Oui ! La livraison est disponible en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Pour d'autres pays, contacte-moi et nous trouverons une solution ensemble.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais sont indiqués au moment du choix du mode de livraison. Pendant les périodes de forte demande (ex. fin d’année), des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre colis est expédié, je vous envoie par e-mail un numéro de suivi pour suivre son acheminement.
Ma commande est arrivée endommagée, que faire ?
Je prends un grand soin à l’emballage, mais si malgré tout le colis est endommagé à la réception :
- Prenez une photo du produit et de l’emballage.
- Contactez-moi immédiatement via la page Contact.
- Je ferai le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée (réexpédition, remboursement, etc.).
Comment te contacter directement ?
Pour toute question, demande personnalisée ou retour, rendez-vous sur la page Contact du site ou écrivez-moi sur instagram. Je te réponds rapidement avec plaisir !